Politica de rambursare

Politica de retur/anulare

Dacă ați achiziționat un produs de pe site-ul www.povesteafructelor.ro și acesta nu corespunde descrierii sau specificațiilor prezentate pe site, aveți dreptul de a-l returna, iar contravaloarea acestuia vă va fi restituită integral.

Oferim rambursarea sumelor achitate în următoarele situații:
– produsul nu a fost utilizat, modificat sau deteriorat și este returnat în aceeași stare în care a fost primit;
– comanda livrată este eronată;
– produsul primit nu corespunde informațiilor prezentate pe site;

– produsul a fost păstrat în condiții corespunzătoare de depozitare, respectiv la o temperatură controlată de 3–4°C (acolo unde este aplicabil) și ferit de lumina directă a soarelui.

Restituirea banilor se realizează în termen de 14 zile de la acceptarea returului.

Pentru orice nelămuriri, solicitări speciale sau informații suplimentare, ne puteți contacta prin e-mail la adresa ropovesteafructelor@gmail.com sau telefonic la numărul +40 747 025 313/ +40 749 852 622, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00.